Política de reembolso

Las explicaciones e información proporcionadas en esta página son solo explicaciones e información general y de alto nivel sobre cómo escribir su propio documento de Política de reembolso. No debe confiar en este artículo como asesoramiento legal o como recomendaciones sobre lo que realmente debe hacer, porque no podemos saber de antemano cuáles son las políticas de reembolso específicas que desea establecer entre su empresa y sus clientes. Le recomendamos que busque asesoramiento legal para ayudarlo a comprender y a crear su propia Política de reembolso.

Elegibilidad para reembolso:

Los productos físicos comprados en la tienda de AStar the Great serán elegibles para reembolsos dentro de un período específico, generalmente de 7 a 10 días a partir de la fecha de entrega, siempre que los artículos no se hayan usado y estén en su estado original.

Proceso de devolución:

Los clientes que deseen devolver un artículo deberán ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para iniciar una solicitud de devolución. Es posible que se apliquen gastos de envío por devolución.

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Artículos dañados o defectuosos:

Si recibe un producto dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato para obtener un reemplazo o un reembolso.